Questions fréquentes
Réponses rapides aux questions courantes sur Siovos Desktop
Général#
Qu'est-ce que Siovos Desktop ?#
Siovos Desktop est une application de bureau qui automatise le déploiement d'infrastructures sur vos propres serveurs. VPN, certificats SSL, DNS privé, Kubernetes, registry Docker, CI/CD - tout est configuré automatiquement via un assistant guidé.
Quels systèmes sont supportés ?#
Siovos Desktop fonctionne sur :
- macOS 10.13 (High Sierra) ou ultérieur
- Windows 10 ou ultérieur
- Linux (distributions avec support AppImage)
Les serveurs cibles doivent fonctionner sous Debian 13.
Ai-je besoin d'expérience en DevOps ?#
Non. L'assistant vous guide à chaque étape. Une familiarité basique avec les serveurs et SSH est utile, mais pas d'expertise Kubernetes requise.
Mes données sont-elles sécurisées ?#
Oui :
- Toute l'infrastructure est déployée sur vos propres serveurs
- Les clés SSH et identifiants sont stockés chiffrés sur votre machine locale
- Aucune donnée d'infrastructure ne passe par les serveurs Siovos
- Seule la validation de licence nécessite une connexion internet
Licences#
Quelles sont les différences entre les plans ?#
Consultez notre page tarifs pour le comparatif détaillé. En résumé :
| Free | Solo | Team | Business | |
|---|---|---|---|---|
| Kubernetes + Firewall | Oui | Oui | Oui | Oui |
| VPN, DNS, SSL, PostgreSQL | - | Oui | Oui | Oui |
| Harbor, Rancher, Monitoring, CI/CD | - | - | Oui | Oui |
| Catalogue d'applications | - | - | - | Oui |
Puis-je changer de plan ?#
Oui. Vous pouvez passer à un plan supérieur à tout moment via votre espace client. Les passages à un plan inférieur prennent effet à la fin de votre période de facturation.
Puis-je utiliser Siovos Desktop hors ligne ?#
En grande partie. La validation de licence nécessite une connexion internet occasionnelle, mais les déploiements eux-mêmes s'exécutent directement via SSH sans passer par nos serveurs.
Que se passe-t-il si mon abonnement expire ?#
- Les déploiements existants continuent de fonctionner (ils sont sur vos serveurs)
- Vous pouvez toujours accéder aux services déployés via le VPN
- Vous ne pouvez plus déployer de nouvelle infrastructure
- Siovos Desktop affichera un rappel de renouvellement
Proposez-vous des remboursements ?#
Si vous rencontrez des problèmes techniques que nous ne pouvons pas résoudre, ou si vous n'avez pas encore activé votre licence, créez un ticket dans votre espace client dans les 14 jours.
Déploiement#
Quelles spécifications serveur me faut-il ?#
Le minimum dépend du profil choisi. Consultez la page Profils de déploiement pour les détails.
En règle générale :
- Free : 1 Go de RAM, 5 Go de disque
- Profil léger : 2 Go de RAM, 20 Go de disque
- Profil complet : 4-8 Go de RAM, 40 Go de disque
Le serveur doit tourner sous Debian 13 avec un accès SSH root par clé.
Combien de temps prend un déploiement ?#
Entre 10 et 30 minutes selon le profil et la vitesse du serveur. Le premier déploiement peut prendre plus de temps car les packages et images sont téléchargés.
Puis-je choisir quels services déployer ?#
Oui. Siovos Desktop propose des profils préconfigurés pour les cas d'usage courants. Vous pouvez aussi personnaliser les mots de passe de chaque service avant le déploiement.
Que faire si le déploiement échoue ?#
- Vérifiez les logs d'erreur dans Siovos Desktop
- Consultez le guide de dépannage
- Corrigez le problème (réseau, ressources, etc.)
- Relancez le déploiement
- Si vous êtes toujours bloqué, exportez les logs depuis le menu Aide et contactez le support
VPN et accès#
Pourquoi ai-je besoin d'un VPN ?#
Pour la sécurité. Vos services (Rancher, Harbor, Grafana, etc.) ne sont pas exposés à internet. Ils sont accessibles uniquement via un tunnel VPN chiffré, ce qui les protège des accès non autorisés.
Puis-je accéder aux services sans le VPN ?#
Pas par défaut. Le VPN garantit que seuls les utilisateurs autorisés accèdent à vos services. Si vous avez besoin d'un accès public pour certaines applications, vous pouvez le configurer via votre pipeline CI/CD.
Puis-je partager l'accès VPN avec mon équipe ?#
Oui, vous pouvez exporter la configuration VPN depuis Siovos Desktop et la partager avec les membres de votre équipe.
Que faire si je perds ma configuration VPN ?#
La configuration VPN est sauvegardée dans Siovos Desktop. Si vous la perdez, relancez le déploiement - il détectera l'infrastructure existante et régénérera la configuration sans affecter vos services.
Certificats#
Pourquoi dois-je installer un certificat ?#
Vos services utilisent des certificats SSL émis par une autorité de certification privée sur votre serveur. Comme ce n'est pas une autorité publique (comme Let's Encrypt), votre ordinateur ne lui fait pas confiance par défaut. Installer le certificat racine indique à votre système de faire confiance aux certificats de votre infrastructure.
Pourquoi l'installation n'est-elle pas automatique sur macOS ?#
Le modèle de sécurité d'Apple nécessite un consentement explicite pour faire confiance à de nouvelles autorités de certification. C'est une mesure de sécurité pour protéger les utilisateurs.
Pour installer le certificat : cliquez sur "Installer le certificat SSL" dans Siovos Desktop, puis approuvez le profil dans Réglages Système → Général → Gestion des appareils. Voir le guide d'installation pour les détails.
Le certificat est installé mais mon navigateur affiche des avertissements#
- Quittez complètement votre navigateur (toutes les fenêtres)
- Videz le cache SSL
- Essayez en navigation privée
- En dernier recours, redémarrez l'ordinateur
Services#
Puis-je déployer mes propres applications ?#
Oui. Une fois l'infrastructure déployée, vous pouvez déployer n'importe quelle application conteneurisée. Avec le plan Team ou Business, la pipeline CI/CD automatise le build et le déploiement depuis GitHub.
Puis-je ajouter des services plus tard ?#
Oui. Depuis le catalogue d'applications dans Siovos Desktop, vous pouvez déployer des services supplémentaires sur une infrastructure existante.
Comment surveiller mon infrastructure ?#
Les plans Team et Business incluent Grafana et Prometheus. Accédez à Grafana sur https://grafana.{votre-suffixe} pour voir les dashboards de santé du cluster, métriques des nodes et des pods. Voir Monitoring pour les détails.
Facturation#
Comment fonctionne la facturation ?#
Tous les plans sont sur abonnement annuel, géré via Stripe. Le renouvellement est automatique sauf si vous annulez.
Puis-je annuler à tout moment ?#
Oui. Vous conserverez l'accès jusqu'à la fin de votre période de facturation.
Stockez-vous mes informations bancaires ?#
Non. Tout le traitement des paiements est géré par Stripe. Nous ne voyons ni ne stockons les détails de votre carte.
Encore des questions ?#
- Consultez le guide de démarrage
- Parcourez la page de dépannage
- Créez un ticket dans votre espace client