Réponses rapides aux questions courantes sur Siovos Desktop, les licences, le déploiement et l'utilisation.

Général#

Qu'est-ce que Siovos Desktop ?#

Siovos Desktop est une application de bureau qui automatise le déploiement d'infrastructures prêtes pour la production (Kubernetes, VPN, bases de données, registries, etc.) sur vos propres serveurs. Elle simplifie les workflows DevOps complexes en une expérience guidée par un assistant.

Quels systèmes d'exploitation sont supportés ?#

Siovos Desktop fonctionne sur :

macOS 10.15 (Catalina) ou ultérieur
Windows 10 ou ultérieur
Linux (la plupart des distributions avec support AppImage)

Les serveurs cibles doivent fonctionner sous Debian 13.

Ai-je besoin d'expérience préalable en DevOps ou Kubernetes ?#

Non ! Siovos Desktop est conçu pour les développeurs et équipes qui veulent déployer une infrastructure sans expertise DevOps approfondie. L'assistant vous guide à chaque étape. Cependant, une familiarité basique avec les serveurs, SSH et les concepts de ligne de commande est utile.

Mes données sont-elles sécurisées ?#

Oui, absolument :

Toute l'infrastructure est déployée sur vos propres serveurs
Les clés SSH et identifiants sont stockés chiffrés sur votre machine locale
Aucune donnée d'infrastructure ne passe par les serveurs Siovos
Seule la validation de licence nécessite une connexion internet
Tout le trafic de déploiement est chiffré (SSH + HTTPS)

Licences#

Quelles sont les différences entre les plans ?#

Fonctionnalité	Solo	Team	Business
Services de base (K3s, VPN, PostgreSQL)	✅	✅	✅
Harbor, Rancher, Step-CA	❌	✅	✅
Monitoring, Vault, ArgoCD	❌	❌	✅
Appareils max	3	10	Illimité
Serveurs max	1	3	Illimité

Puis-je changer de plan ?#

Oui ! Vous pouvez passer à un plan supérieur à tout moment via votre espace client. Les passages à un plan inférieur prennent effet à la fin de votre période de facturation en cours.

Puis-je utiliser Siovos Desktop hors ligne ?#

En grande partie oui. La validation de licence nécessite une connexion internet occasionnelle (une fois tous les quelques jours), mais les déploiements eux-mêmes peuvent s'exécuter hors ligne une fois validés.

Que se passe-t-il si mon abonnement expire ?#

Si votre abonnement expire :

Les déploiements existants continuent de fonctionner (ils sont sur vos serveurs)
Vous pouvez toujours accéder aux services déployés via VPN
Vous ne pouvez pas déployer de nouvelle infrastructure ni mettre à jour les déploiements existants
Siovos Desktop affichera un rappel de renouvellement

Proposez-vous des remboursements ?#

Les licences numériques sont livrées instantanément, donc les remboursements standard ne s'appliquent pas une fois activées. Cela dit, si vous rencontrez des problèmes techniques que nous ne pouvons pas résoudre, ou si vous n'avez pas encore activé votre licence, nous sommes heureux de discuter de votre situation. Créez un ticket dans votre espace client dans les 14 jours.

Déploiement#

Quelles spécifications serveur me faut-il ?#

Configuration minimale :

CPU : 2 cœurs
RAM : 8 Go (4 Go minimum absolu, mais non recommandé)
Disque : 40 Go SSD
OS : Debian 13
Réseau : Adresse IP publique

Recommandé pour la production :

CPU : 4+ cœurs
RAM : 16 Go
Disque : 100 Go SSD

Combien de temps prend un déploiement ?#

Durées typiques :

Services de base uniquement : 15-20 minutes
Tier Team (avec Harbor, Rancher) : 25-35 minutes
Tier Business (stack complète) : 35-45 minutes

Les premiers déploiements peuvent prendre plus de temps car les packages sont téléchargés. Les déploiements suivants sont plus rapides.

Puis-je déployer sur plusieurs serveurs ?#

Oui, selon votre plan :

Solo : 1 serveur
Team : 3 serveurs
Business : Serveurs illimités

Puis-je choisir quels services déployer ?#

Oui ! Siovos Desktop offre deux façons de configurer votre déploiement :

Profils de déploiement (Recommandé) : Profils préconfigurés pour les cas d'usage courants
Configuration manuelle (Business uniquement) : Sélectionnez les services individuels et personnalisez les mots de passe pour chacun

Puis-je personnaliser les mots de passe avant le déploiement ?#

Oui ! Lors de la sélection d'un profil de déploiement, vous avez deux options :

Cliquez sur « Utiliser ce profil » pour déployer avec les mots de passe par défaut
Cliquez sur « Personnaliser » pour définir vos propres mots de passe avant le déploiement

Que faire si le déploiement échoue ?#

Si un déploiement échoue :

Vérifiez les logs d'erreur (cliquez sur « Afficher les détails »)
Consultez le guide de dépannage
Corrigez le problème sous-jacent (réseau, ressources, etc.)
Relancez le déploiement (il reprendra là où il s'est arrêté)
Si vous êtes toujours bloqué, contactez le support avec les logs d'erreur

VPN et accès#

Pourquoi ai-je besoin d'un VPN pour accéder à mes services ?#

Pour la sécurité. Vos services d'infrastructure (API Kubernetes, Rancher, Harbor, etc.) ne sont pas directement exposés à internet. Ils sont accessibles uniquement via un tunnel VPN WireGuard sécurisé, ce qui les protège des accès non autorisés.

Puis-je accéder aux services sans le VPN ?#

Pas par défaut (pour des raisons de sécurité). Si vous avez besoin d'un accès public à des services spécifiques, vous pouvez configurer des règles d'ingress manuellement, mais ce n'est pas recommandé pour les services sensibles.

Puis-je partager le VPN avec mon équipe ?#

Vous pouvez exporter la configuration WireGuard et la partager avec les membres de votre équipe. Cependant, tous les membres de l'équipe partageront la même identité VPN. Pour une meilleure gestion multi-utilisateurs, les plans Business incluront des configurations VPN par utilisateur dans une future mise à jour.

Que faire si je perds ma configuration VPN ?#

La configuration WireGuard est sauvegardée dans Siovos Desktop. Si vous la perdez :

Vérifiez Paramètres → VPN → Exporter la configuration
Ou régénérez-la en relançant le déploiement (n'affectera pas les services existants)
Ou connectez-vous en SSH à votre serveur et récupérez /etc/wireguard/wg0.conf

Certificats et SSL#

Pourquoi dois-je installer un certificat ?#

Quand vous déployez avec Step-CA (notre autorité de certification privée), vos services utilisent des certificats SSL/TLS émis par cette CA privée. Comme ce n'est pas une CA publique (comme Let's Encrypt), votre ordinateur ne lui fait pas confiance par défaut. Installer le certificat racine indique à votre système de faire confiance à tous les certificats émis par votre infrastructure.

Pourquoi le certificat ne peut-il pas être installé automatiquement sur macOS ?#

Le modèle de sécurité d'Apple nécessite un consentement explicite de l'utilisateur pour faire confiance à de nouvelles autorités de certification. C'est une fonctionnalité de sécurité délibérée pour protéger les utilisateurs des logiciels malveillants qui installeraient silencieusement des certificats racine. Même les applications signées de développeurs vérifiés ne peuvent pas contourner cela.

La seule façon d'installer des certificats silencieusement sur macOS est via MDM (Mobile Device Management) pour les appareils d'entreprise gérés.

Comment installer le certificat sur macOS ?#

Cliquez sur « Installer le certificat SSL » dans Siovos Desktop
Allez dans Réglages Système → Général → Gestion des appareils
Cliquez sur le profil « Siovos Root CA »
Cliquez sur « Installer » et entrez votre mot de passe

Pour des instructions détaillées, consultez notre guide d'installation du certificat.

Le certificat est installé mais mon navigateur affiche toujours des avertissements#

Essayez ces étapes :

Quittez et redémarrez complètement votre navigateur (toutes les fenêtres)
Videz le cache SSL de votre navigateur
Vérifiez que le profil affiche « Installé » dans Réglages Système → Gestion des appareils
Sur certains navigateurs, vous pourriez avoir besoin de redémarrer votre ordinateur

Services et applications#

Puis-je déployer mes propres applications ?#

Oui ! Une fois que Siovos Desktop déploie l'infrastructure (cluster Kubernetes, registry, etc.), vous pouvez déployer n'importe quelle application conteneurisée en utilisant les outils Kubernetes standard (kubectl, Helm, interface Rancher, etc.).

Puis-je accéder au cluster Kubernetes avec kubectl ?#

Oui. Après le déploiement, Siovos Desktop télécharge le fichier kubeconfig. Vous pouvez l'utiliser avec kubectl pour gérer votre cluster directement.

Quelle version de Kubernetes est déployée ?#

Siovos déploie K3s (Kubernetes léger). La version dépend de la dernière version stable de K3s au moment du déploiement.

Puis-je ajouter plus de services plus tard ?#

Oui ! Vous pouvez relancer l'assistant de déploiement et sélectionner des services supplémentaires. Le déploiement détectera l'infrastructure existante et n'installera que les nouveaux services.

Facturation et comptes#

Comment fonctionne la facturation ?#

Tous les plans sont basés sur un abonnement :

Facturation mensuelle : Prélevé chaque mois
Facturation annuelle : Prélevé une fois par an (généralement 10-15% d'économies)
Renouvellement automatique sauf si vous annulez
Géré via Stripe pour la sécurité

Plan	Niveau de support	Délai de réponse
Solo	Support communautaire	48 heures
Team	Support prioritaire	24 heures
Business	Support dédié	12 heures

Proposez-vous une assistance à la configuration ?#

Les plans Team et Business incluent des appels d'onboarding optionnels pour vous aider à démarrer. Planifiez via votre espace client.

Encore des questions ?#

Si vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez :

Consultez le guide de démarrage
Parcourez la page de dépannage
Créez un ticket dans votre espace client